住客点评>>
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好评服务很好，很方便，周围餐饮交通很便捷，性价比很高。下次还住。
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好评总体还是不错的。一家人在一起很方便可以满足要求。价格略高，能够再优惠点就好了。
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好评帮朋友订的，总体还过得去，交通比较方便，楼下购物就餐也方便 但设施比较陈旧，不是每天...
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好评只可惜忘记拍照了，入住了一晚，感觉不错，下次来，还会选择，近地铁口的，走几分钟就到了...
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好评房间不错，在北京这个价格很实惠。住的时间比较短，没体验厨房，床也比较舒服，下次还会再...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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美家精品酒店公寓(亚运村店)交通指南
位于健翔桥南侧，邻近地铁10号线健德门站和八达岭高速公路，出行位置便利。
【前往公寓】：
- 距离地铁10号线健德门站450米，由建德门站B出口出北行约10分钟可至酒店；
- 距离北京站14.1公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至崇文门站，换乘地铁5号线至惠新西街南口站，换乘地铁10号线至健德门站下；
- 距离北京西站14.2公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京西站乘坐公交车或出租车至军事博物馆，乘坐地铁1号线至国贸站，换乘地铁10号线至健德门站下；
- 距离北京南站18.4公里，乘坐出租车约25分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至海淀黄庄站，换乘地铁10号线至健德门站下；
- 距离北京首都国际机场26.7公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐机场快轨至三元桥站，换乘地铁10号线至健德门站下；或由机场乘坐机场大巴4号线（中关村线）至北太平桥西下车，乘坐出租车约10分钟可至酒店。
【公寓周边信息】：
- 距离元大都城垣遗址公园700米，步行约10分钟；
- 距离中国国际科技会展中心1公里，步行约15分钟；
- 距离中国音乐学院1.3公里，步行约20分钟；
- 距离中华民族园1.4公里，步行约20分钟；
- 距离奥林匹克公园（西门）2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离中国人民解放军306医院2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离故宫10.6公里，乘坐出租车约20分钟。